Archi Digital

  • Accueil
  • Marketing Digital
  • Referencement Naturel
  • Référencement Payant

Habitat : Infographie sur les grandes tendances de l’expérience client ?

Accueil
|
Solutions
|
Habitat : Infographie sur les grandes tendances de l’expérience client ?

Habitat : Infographie sur les grandes tendances de l’expérience client ?

Infographie expérience consommateur de l'Habitat
Rate this post

« Plus d’un Français sur deux a acheté des produits d’équipement de l’habitat sur Internet sans l’avoir vu en magasin »

Le cahier des tendances réalisé par Oney & CSA en janvier 2016, propose un état des lieux de l’expérience client concernant la consommation des produits d’équipement ; Il ressort de cette étude que si les médias off-line et on-line restent très complémentaires, on observe un développement des comportements digitaux :

  • Internet s’impose de plus en plus comme un outil pour comparer et décider (58% des consommateurs français comparent les offres en ligne)
  • 11% des français piochent leurs idées sur les Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest..)
  • 60% de ceux qui ont acheté en ligne, l’ont fait sans même avoir vu le produit en magasin auparavant.
  • 56% des français se disent intéressés par une solution de réalité augmentée qui leur permettrait de pré-visualiser le produit (Ex : Mur une fois peint, canapé une fois installé..)
  • 20% des moins de 35 ans utilisent ou envisagent d’utiliser à l’avenir l’option de livraison click n’ pick-up
  • 37% sont intéressés par l’échange de services au quotidien (bricolage, montage de meuble..) via une application mobile

Infographie Experience client Marché de l'Habitat

Source : Habitat : quelles sont les grandes tendances de l’expérience client ? [Infographie]

Publié sur 10 février 2018
Références en Community Management
Immobilier : Les clients s’informent sur les moteurs de recherche avant d’acheter

Articles liés

  • Featured Snippet-Archi-Digital
    Viser la Position Zéro en SEO !
  • Archi-Digital était présent au 10ème Trophée du Club des Bâtisseurs !
  • Références en Content Marketing et rédaction web
  • Archi-Digital conseil Marketing Digital et Formation
    En 2019, Visez plus haut !
Archi Digital
© 2021 ALL RIGHTS RESERVED | Mentions Légales

En savoir +

  • A propos
  • Services
  • Blog
  • Partenaires
  • Contact

Suivez-nous

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies qui permettront notamment de vous offrir contenus, services, et publicités liés à vos centres d'intérêt.